Tùy chọn thuê quần áo đang tiến hóa từ việc thuê trang phục cho các dịp đặc biệt một lần sang việc đăng ký thuê quần áo hàng ngày, và một công ty Canada này đang mở rộng “tủ quần áo” của mình để tham gia xu hướng này.
Rent Frock Repeat sẽ tái khởi động dịch vụ thuê quần áo hàng tháng vào mùa thu này, sau tám năm hoạt động trong lĩnh vực thuê váy thiết kế.
“[Khách hàng là] những người đã thúc đẩy việc này xảy ra, vì có nhu cầu,” nói Kristy Wieber, chủ tịch của Rent Frock Repeat.
Wieber và Lisa Owen đã lấy cảm hứng để sáng lập công ty sau khi họ được mời đến một đám cưới và không muốn tiêu hàng trăm đô la vào một cái váy mà họ chỉ mặc một lần.
Họ tìm thấy một công ty thuê váy tại Mỹ trên mạng gọi là Rent the Runway và nghĩ rằng vấn đề của họ đã được giải quyết. Nhưng trang web này không gửi hàng đến Canada.
“Đó là một cảm hứng tuyệt vời cho cả hai chúng tôi,” Owen, hiện là CEO của Rent Frock Repeat, nói. “Chúng tôi nghĩ rằng ý tưởng đó thật tuyệt vời.”
Vào năm 2011, Rent Frock Repeat bắt đầu cho thuê váy từ bốn đến tám ngày mỗi lần, với giá từ 40 đến 595 đô la Canada, tùy thuộc vào giá bán lẻ của chiếc váy.
Bây giờ, công ty đang mở rộng dịch vụ thuê quần áo hàng tháng cho áo vest, váy, quần và áo blouse hàng ngày. Thành viên sẽ nhận được từ bốn đến sáu món hàng mỗi tháng, với giá từ 99 đến 199 đô la Canada. Người đăng ký cũng có thể tạm dừng gói dịch vụ bất kỳ lúc nào, và các lựa chọn đắt hơn sẽ có thêm phần thưởng — như việc đổi món đồ giữa tháng.
Các chuỗi quần áo nhận thấy tiềm năng
Rent the Runway đã thuyết phục hàng triệu người Mỹ thuê quần áo. Ban đầu, nó ra mắt như một dịch vụ cho thuê đặc biệt cho váy vào năm 2009, và từ đó đã mở rộng để cung cấp các gói đăng ký, bao gồm tùy chọn thuê không giới hạn với giá 159 đô la Mỹ mỗi tháng.
Vào tháng 3, Rent the Runway thông báo đã huy động được 125 triệu đô la Mỹ từ các nhà đầu tư, nâng giá trị công ty lên 1 tỷ đô la Mỹ.
Các chuỗi quần áo truyền thống cũng nhìn thấy tiềm năng trong việc thuê quần áo. Urban Outfitters đã tạo ra một dịch vụ thuê tên là Nuuly để phục vụ cho thuê quần áo nữ vào mùa hè này. Theo Nuuly, nhà kho và trung tâm xử lý đồ của họ sẽ có “trang thiết bị giặt ủi hiện đại được vận hành bởi các kỹ thuật viên lành nghề.
- The Passionate Eye: Thời trang nhanh của chúng ta đang làm hủy diệt hành tinh
- ‘Chúng ta đang bị chìm trong những tấm vải’: Người mua hàng chọn thời trang cổ điển như một lựa chọn đạo đức
Các dịch vụ thuê quần áo hoạt động theo cách tương tự nhau. Khách hàng chọn hàng (hoặc một số mặt hàng) trực tuyến, sản phẩm được gửi đến họ, khách hàng mặc sản phẩm, sau đó gửi lại. Các công ty sẽ giặt ủi sản phẩm trước khi gửi cho khách hàng tiếp theo.
Dường như việc thuê quần áo có lợi cho môi trường — người mua hàng tránh mua quá nhiều sản phẩm thời trang nhanh, và quần áo thuê được sử dụng và tái sử dụng cho đến khi nó không còn được sử dụng được nữa. Tuy nhiên, thực hành này có thể gây ra vấn đề môi trường riêng, theo Tamara Szames, một nhà phân tích ngành công nghiệp thời trang tại NPD Group.
“Hãy nghĩ về việc giặt ủi và trả hàng và vận chuyển — tất cả những việc đằng sau đó,” Szames nói. “Tôi thắc mắc về mức độ bền vững cho môi trường của nó.”
Tuy nhiên, Szames có thể thấy được sức hấp dẫn đối với các nhà bán lẻ, trong một thời điểm mà ngành công nghiệp thời trang đang gặp khó khăn với việc thiếu sự tăng trưởng, do người tiêu dùng mua ít hơn.
“Tất cả đều bắt nguồn từ thị trường phẳng, vì vậy tất cả những nhà bán lẻ này đều đang tìm cách làm đảo lộn mô hình kinh doanh bán lẻ của mình,” Szames nói.
Công nghệ thuê sẵn sàng
Nhiều nhà bán lẻ truyền thống đã ra mắt dịch vụ thuê hàng tại Mỹ trong năm qua — bao gồm Ann Taylor, Vince Unfold, American Eagle và Express — đang sử dụng công nghệ được tạo ra bởi công ty CaaStle.
Christine Hunsicker, người sáng lập và CEO của CaaStle, cho biết đối với những nhà bán lẻ truyền thống, dịch vụ đăng ký thuê thu hút khách hàng mới và tăng doanh số, chứ không phá hoại doanh số bán lẻ.
“Chúng tôi xem những gì chúng tôi đang làm là hợp tác thực sự với các nhà bán lẻ và giúp họ phát triển doanh nghiệp và củng cố thương hiệu của mình, thay vì thay thế chúng,” ông Hunsicker nói.
Theo Hunsicker, một nửa người đăng ký dịch vụ thuê là khách hàng mới của thương hiệu, và 50% khách hàng khác chi tiêu nhiều hơn so với trước đây.
Cho đến nay, các nhà bán lẻ mà CaaStle hợp tác vẫn chưa vận chuyển hàng đến Canada.
“Chắc chắn có rất nhiều sự quan tâm đối với dịch vụ thuê không giới hạn tại thị trường Canada. Tôi nghĩ chúng ta còn 12 đến 18 tháng để mở rộng quốc tế,” Hunsicker nói.
Tuy vậy, không chắc chắn rằng người ta sẽ tiếp tục quan tâm đến xu hướng thuê quần áo. Theo dữ liệu từ NPD Group, hầu hết người tiêu dùng tại Mỹ đã đăng ký dịch vụ thuê thời trang hủy đăng ký sau một năm, trong đó 56% ngừng đăng ký sau ba tháng.
“Bạn cần phải nghĩ về cách liên tục thu hút khách hàng mới,” Szames nói, hoặc tìm cách để họ trung thành.
Tủ quần áo gồm 30,000 món
Rent Frock Repeat đang tiến hành một phiên bản thử nghiệm giới hạn dịch vụ thuê của họ với 5,000 người vào mùa thu này để kiểm tra công nghệ và hệ thống vận chuyển, và nhận phản hồi về quần áo.
Khi đạt đỉnh cao, Rent Frock Repeat sở hữu 1,700 bộ váy. Khi công ty tái khởi động, họ sẽ có 30,000 món hàng khác nhau — từ áo blouse đến váy và áo vest.
“Bạn phải có một tủ quần áo to để phục vụ nhiều phụ nữ như thế,” Owen nói.
Các nhà sáng lập không lo lắng về việc nhập kho những mặt hàng đắt tiền đó — họ tự tin rằng đó là những gì khách hàng Rent Frock Repeat muốn, vì công ty đã theo dõi đều đặn ý kiến đóng góp của khách hàng.
“Tôi rất hào hứng, vì cuối cùng chúng tôi nhận ra đó không còn là một rủi ro nữa,” Owen nói.