Một người đại diện cho Public Relations là một hồ sơ chuyên nghiệp được yêu cầu cao trong các công ty thời trang và lối sống. Public Relations (PR) như là một chiến lược giao tiếp đảm nhiệm quản lý công việc vụ công cộng, truyền thông doanh nghiệp, quan hệ với các bên liên quan, thông tin về rủi ro, và trách nhiệm xã hội doanh nghiệp.
Với kỹ năng này, bạn cần hiểu những sự khác biệt nhỏ đó. Công việc PR không chỉ là về việc quảng bá một tổ chức và quản lý các kết quả giao tiếp chức năng của nó. Theo Diễn đàn công chúng thế giới ở Stockholm, PR định nghĩa các giá trị tổ chức, nguyên tắc, chiến lược, chính sách và quy trình. Các nhân viên PR đồng ý áp dụng mạng xã hội, kỹ năng nghiên cứu và công cụ để giải thích kỳ vọng của các bên liên quan và xã hội như một cơ sở cho các quyết định.
PR phải cung cấp phân tích kịp thời và đề xuất để quản lý hiệu quả các mối quan hệ với các bên liên quan bằng cách tăng cường sự minh bạch, hành vi đáng tin cậy và lòng thiện chí.
Chuyên viên PR trong ngành thời trang: Nhiệm vụ và quản lý mối quan hệ
PR là một công cụ giao tiếp quan trọng cho các thương hiệu thời trang và lối sống. Các phương pháp PR tạo ra sự nhận diện thương hiệu và thay đổi trong cách nhìn về thương hiệu. Nhiệm vụ của PR là thay đổi thái độ và nhận thức của người tiêu dùng đối với sản phẩm hoặc thương hiệu.
Trong khi quảng cáo cố gắng thay đổi nhận thức một cách trực tiếp và trả tiền, công việc PR đẩy sự uy tín và danh tiếng lên diễn đàn so với nội dung biên tập và giá trị từ người sử dụng. Sau đây là năm nhiệm vụ quản lý liên quan đến công việc của một chuyên viên PR ngành thời trang.
1. Lập kế hoạch chiến dịch PR cho mùa
Nhiều hoạt động PR liên quan đến lịch thời trang. Lịch trình đặt các ngày quan trọng cho các sự kiện PR như sàn diễn thời trang, ngày báo chí, mở cửa hàng và mùa giải giải thưởng suốt năm.
Khái niệm về “mùa” trong thời trang vẫn có ý nghĩa, vì các tạp chí và trang web thời trang bao phủ thời trang theo bộ sưu tập nhà thiết kế mùa Xuân/Hạ và Thu/Đông.
Các nhà quản lý PR xác định tất cả các cơ hội giao tiếp trong một kế hoạch có thể bao gồm: nội dung biên tập trong báo chí, người nổi tiếng và người ảnh hưởng, các sự kiện và cuộc họp để tương tác với các bên liên quan, và phát triển các tài liệu giao tiếp PR để sử dụng trong chiến dịch mùa.
Một số kế hoạch PR tập trung vào bộ sưu tập chính, một số khác tập trung vào giá trị thương hiệu và mục đích của công ty. Tất cả phụ thuộc vào mức độ tham gia mong muốn và các mục tiêu PR, quan điểm tổng thể hữu ích để xem xét mọi hoạt động PR là một phần của một tổng thể.
2. Phối hợp Showroom cho báo chí
Nhóm PR phối hợp các mẫu sản phẩm cho nhà thiết kế và nhà nhiếp ảnh làm việc trong một showroom, đây sẽ là quần áo được sử dụng trong một bài viết đồ họa thời trang. Trong suốt mùa, họ cần tổ chức, công bố và trưng bày các sản phẩm để hiển thị cho biên tập viên thời trang và nhà báo thời trang. Nhiệm vụ PR này có thể được phát triển từ quan điểm nội bộ hoặc có thể được thực hiện bởi một công ty PR ngoại vi, quản lý showroom, công ty quảng cáo liên quan và các hoạt động tiếp thị khác cho một danh mục của các thương hiệu khách hàng. Ngày báo chí là một chiến lược phổ biến trong ngành để quảng cáo bộ sưu tập thông qua báo chí thời trang và nhà tạo mẫu.
3. Tạo tài liệu báo chí
Nhóm PR đảm nhận việc viết thông cáo báo chí trong suốt mùa và quản lý thông tin nào có thể được công bố cho báo chí, các bên liên quan hoặc công chúng và thông tin nào không được. Các công cụ giao tiếp PR phổ biến nhất là các gói gửi báo chí, lookbook, chiến dịch và những bức ảnh sản phẩm, và các video quảng cáo.
4. Duy trì mối quan hệ mật thiết với truyền thông thời trang
Một chiến dịch PR nhằm tạo ra đủ độ công khai xuất phát từ các câu chuyện đáng kể. Các nhà điều hành quan hệ công chúng làm việc chặt chẽ với các nhà báo thời trang để thông báo về các hoạt động của thương hiệu, các mục tiêu khuyến nghị tiếp theo và để cung cấp cho họ các thông tin độc quyền. PR có mối quan hệ tương đối với báo chí. Nhà báo thời trang cần các câu chuyện thời trang, biên tập, đặc điểm và sản phẩm để đưa vào tạp chí của họ, và Fashion PR cần sự chú ý từ truyền thông để giao tiếp với người tiêu dùng của họ. Cả hai bên đều có lợi từ nhau. PR cho phép nhà báo hiểu về thương hiệu, họ có thể nhìn sâu vào quá trình thiết kế hoặc được phỏng vấn. Các chuyến thăm báo chí, việc ngồi xem sàn diễn thời trang hoặc đưa tin sốc là một số hoạt động chính của PR trong suốt mùa.
5. Tương tác với các cá nhân quan trọng trên mạng và ngoại tuyến
Việc sử dụng các người nổi tiếng để quảng bá sang trọng và thời trang không mới. Diễn viên, ca sĩ, giải trí viên và VĐV là những người nổi tiếng được ưa chuộng trong ngành công nghiệp thời trang. PR tổ chức, duy trì và đàm phán các thỏa thuận quảng bá với các người nổi tiếng để tạo ra các liên kết thương hiệu. Thảm đỏ, phim, video âm nhạc và việc cho mượn trang phục là những công cụ thường được sử dụng để quảng bá thương hiệu. PR cũng làm việc chặt chẽ với các người ảnh hưởng trực tuyến, trong một số trường hợp, các ngôi sao trên Internet với hàng triệu người theo dõi trên mạng xã hội. Nguyên tắc là như nhau, lựa chọn, duy trì và giữ mối quan hệ mật thiết với những người quan trọng với lợi ích của thương hiệu.
PR là một công việc đa nhiệm đầy năng động. Giao tiếp PR trong ngành thời trang đòi hỏi kỹ năng cá nhân xuất sắc, cá nhân chi tiết và lòng đồng cảm để xây dựng và củng cố mối quan hệ thương hiệu với các khán giả của nó.